আপাতত - আমরা শুধুমাত্র PayPal এর মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি। আপনি এখনও PayPal এর মাধ্যমে বড় ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করতে পারেন!

আমরা শুধুমাত্র Paypal এর মাধ্যমে US ডলার গ্রহণ করি। আপনি যদি Paypal-এ এমন একটি ব্যাঙ্ক কার্ড ব্যবহার করেন যা ইউএস ডলারে নয়, তাহলে আপনার ব্যাঙ্ক সাম্প্রতিক বিনিময় হারে মুদ্রা রূপান্তর করবে৷

কোরিয়াতে আমাদের বেশিরভাগ পণ্য কাস্টম প্যাকেজ বা বিরল আইটেম হওয়ার কারণে - কোনও ফেরত বা বিনিময় নেই যদি না পণ্যটি ত্রুটিযুক্ত হয়। এটি পাওয়ার পর আপনি যা অর্ডার করেছেন তা নিয়ে আপনার যদি কোনো সমস্যা হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনি যা পেয়েছেন তার ফটো এবং একটি বিবরণ সহ info@inspiremekorea.com-এ আমাদের ইমেল করুন এবং আমরা সাহায্য করতে পেরে একেবারে খুশি হব।

আমরা এই দেশগুলিতে স্ট্যান্ডার্ড EMS (কোরিয়া থেকে এক্সপ্রেস মেল পরিষেবা) এর মাধ্যমে প্রেরণ করি ) এই দেশের বাইরে থাকেন? আমরা আপনার প্যাকেজটি প্রিমিয়াম ইএমএসের মাধ্যমে পাঠাব এই দেশগুলিতে৷ এই উভয় পরিষেবার জন্য ট্র্যাকিং উপলব্ধ।

আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে কোরিয়া থেকে স্ট্যান্ডার্ড বা প্রিমিয়াম ট্র্যাক করা EMS-এর জন্য যেকোনো আকারের যেকোনো অর্ডারের জন্য শিপিং $25 ফ্ল্যাট রেট। অনুগ্রহ করে চেক করুন 'আমরা কোথায় পাঠাব?' আরো বিস্তারিত জানার জন্য! দুর্ভাগ্যবশত কাস্টমস ফি আপনার দেশের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হতে পারে এবং এটি আপনার দেশের সীমান্তে আপনার প্যাকেজ আসার নিয়ম - এই ফিগুলি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে এবং শিপিং এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত নয়।

আপনি যদি কোরিয়া থেকে আপনার প্যাকেজ, বিশেষ করে কাস্টম তৈরি বাক্সগুলি কীভাবে প্রস্তুত করা হয়েছিল সে সম্পর্কে জানতে আগ্রহী হন, তাহলে আপনি ডায়ানার সাথে এই ভিডিওটি দেখতে পারেন যে আমরা কীভাবে আপনার বাক্স তৈরি করেছি!

আপনার অর্ডার পাঠানোর পরপরই আপনি একটি EMS ট্র্যাকিং নম্বর সহ একটি ইমেল পাবেন। যদি আপনার ট্র্যাকিং নম্বরটি 'EB' দিয়ে শুরু হয়, তাহলে এটি স্ট্যান্ডার্ড এক্সপ্রেস মেল সার্ভিস (EMS) এর মাধ্যমে পাঠানো হয়েছে আপনি এটি এই ওয়েবসাইট। যদি আপনার ট্র্যাকিং নম্বর 'UP' দিয়ে শুরু হয়, তাহলে এটি প্রিমিয়াম EMS-এর মাধ্যমে পাঠানো হয়েছিল এবং আপনি এটি এই ওয়েবসাইটে ট্র্যাক করতে পারেন৷ কোনও ফলাফল দেখানোর জন্য এই ট্র্যাকিং নম্বরের জন্য অনুগ্রহ করে 72 ঘন্টা পর্যন্ত সময় দিন। শিপিং সাধারণত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং ইউরোপে পৌঁছাতে 1-2 সপ্তাহ সময় নেয় তবে COVID-এর কারণে এটি আরও বেশি সময় নিতে পারে তাই অনুগ্রহ করে আপনার অর্ডার পৌঁছানোর জন্য 1 মাস পর্যন্ত সময় দিন। আপনার ধৈর্যের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ!

আপনার প্যাকেজ কোরিয়া ছেড়ে যাওয়ার পরে, আপনি আপনার স্থানীয় কুরিয়ারের মাধ্যমে এটি ট্র্যাক করতে পারেন। আপনার ডেলিভারিতে সমস্যা হলে - স্থানীয় দেশের কল সেন্টার নম্বরের জন্য অনুগ্রহ করে এখানে চেক করুন - তাদের কল করে সরাসরি আপনার প্যাকেজ সম্পর্কে জানতে পারলে ভালো হবে। দুর্ভাগ্যবশত আমরা একটি প্যাকেজ পাঠানোর পরে, আপনাকে যে ট্র্যাকিং নম্বরটি দেওয়া হবে তার সাথে এটিকে ট্রেস করা ছাড়া এটি কোথায় তা নিয়ন্ত্রণ করতে আমরা খুব কমই করতে পারি এবং আপনার দেশের কুরিয়ার কেন্দ্রের সাথে সরাসরি কথা বলা ভাল৷ যদি বিরল ক্ষেত্রে আপনার প্যাকেজটি হারিয়ে যায়, আমরা আপনাকে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব - যদি আপনার সন্দেহ হয় যে আমাদের info@inspiremekorea.com এ ইমেল করুন।

আমরা পরিবেশের প্রতি সদয় হওয়ার চেষ্টা করছি - যেহেতু কোরিয়াতে এমন একটি সুবিধাজনক সংস্কৃতি রয়েছে যেখানে পণ্যগুলি প্রায়শই অনলাইনে অর্ডার করা হয়, অনেক বক্স প্যাকেজিং সামগ্রী আনবক্স করার পরে বাতিল হয়ে যায়। আপনার প্যাকেজগুলি তৈরি করার সময় আমরা এই প্যাকেজিংটিকে যতটা সম্ভব পুনঃব্যবহার করি, পুনর্ব্যবহার করি এবং আপ-সাইকেল করি যাতে আরও বেশি বর্জ্য তৈরি না হয়। তাই আপনার প্যাকেজের চেহারাটি যদি নিখুঁত থেকে একটু কম দেখায় তাহলে দয়া করে ক্ষমা করবেন!

আমরা শুধু আশা করি আপনি আপনার জন্য কোরিয়া থেকে আমাদের (ডায়ানা এবং অ্যালিস) দ্বারা তৈরি করা আপনার বক্সটি ভালোবাসবেন! আমরা সোশ্যাল মিডিয়াতে আপনার আনবক্সিং দেখতে চাই তাই এগিয়ে যান এবং Instagram-এ @inspiremekorea-তে আমাদের ট্যাগ করুন! আপনি যদি মনে করেন যে আমরা একটি ভাল কাজ করেছি - আপনি আপনার বিবেচনার ভিত্তিতে আমাদের একটি টিপ দিতে পারেন এখানে৷< আপনাকে অনেক ধন্যবাদ! 감사합니다 ~

Shipping restrictions - Sometimes there are shipping restrictions on the types of products that can be sent to certain countries. We will notify in the case that your order may have any issues with being shipped. Lost packages - There may be several reasons why packages may be lost. Firstly, please ensure that your address and contact information is up to date and correct. If these are all correct, please refer to the tracking or reference number. If the tracking or reference number is showing any problems with delivery, please contact your local courier in order to arrange re-delivery or to find out your delivery options. If your package is not collected within designated period by the courier, it may be returned to us. In that case, a re-delivery will incur extra fees depending on the package volume and weight. We will contact you and let you know the costs at that point. If the tracking shows the package has been delivered, yet it has not, this needs to be raised with your local courier and resolved with your local courier. Once a package has left our facility and we have provided receipt and evidence of shipping, the delivery of the package is based on the courier's responsibility.

We do not accept returns or exchanges unless a product has arrived faulty. Please ensure that you take a video when unboxing your package to prove that a product has arrived faulty. Failure to provide proof, it will be difficult for our company to reimburse the customer.

আপনি কি ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে কোরিয়ায় পণ্যের উৎস খুঁজছেন? আমরা পাইকারি অনুসন্ধানগুলিকে স্বাগত জানাই - অনুগ্রহ করে আমাদের info@inspiremekorea.com এ ইমেল করুন এবং আমরা যোগাযোগ করব৷