Zatím – přijímáme platby pouze přes PayPal. Stále můžete používat hlavní kreditní karty přes PayPal!

Americké dolary přijímáme pouze přes Paypal. Pokud v Paypal používáte bankovní kartu, která není v amerických dolarech, je to zcela v pořádku, vaše banka pouze převede měnu podle nejnovějšího směnného kurzu.

Vzhledem k tomu, že většina našich produktů jsou balíčky na zakázku nebo vzácné položky v Koreji – nelze vrátit peníze ani vyměnit pokud produkt není vadný. Pokud máte problém s tím, co jste si objednali, když jste to obdrželi, pošlete nám e-mail na adresu info@inspiremekorea.com s fotografiemi toho, co jste obdrželi, a popisem a my vám naprosto rádi pomůžeme.

Do těchto zemí odesíláme prostřednictvím standardního EMS (Express Mail Service z Koreje ) Žijete mimo tyto země? Váš balíček odešleme prostřednictvím Premium EMS do těchto zemí. Sledování je dostupné pro obě tyto služby.

Doprava je 25 USD paušální sazba pro jakoukoli objednávku jakékoli velikosti pro standardní nebo prémiové sledování EMS z Koreje v závislosti na tom, kde žijete. Zkontrolujte prosím 'Kam doručujeme?' pro více podrobností! Bohužel mohou být účtovány celní poplatky v závislosti na vaší zemi a jejích pravidlech při příjezdu vašeho balíku na hranice vaší země – tyto poplatky jsou mimo naši kontrolu a nejsou zahrnuty v přepravě.

Pokud vás zajímá, jak byl váš balíček z Koreje připraven, zejména krabice vyrobené na míru, můžete se podívat na toto video s Dianou, která vysvětluje, jak jsme vaši krabici vyrobili!

Krátce po odeslání objednávky obdržíte e-mail se sledovacím číslem EMS. Pokud vaše sledovací číslo začíná „EB“, bylo odesláno prostřednictvím standardní expresní poštovní služby (EMS), můžete jej sledovat na této webové stránce. Pokud vaše sledovací číslo začíná „UP“, bylo odesláno prostřednictvím Premium EMS a můžete jej sledovat na této webové stránce. Počkejte prosím až 72 hodin, než toto číslo zásilky zobrazí jakékoli výsledky. Doručení obvykle trvá 1–2 týdny, než dorazí do USA a Evropy, ale může to trvat déle kvůli COVID, počítejte proto s doručením objednávky až za 1 měsíc. Děkujeme vám za trpělivost!

Jakmile váš balíček opustí Koreu, můžete jej sledovat místním kurýrem. Pokud máte problém s doručením – zkontrolujte zde číslo místního call centra v zemi - nejlepší by bylo zavolat jim a informovat se přímo o vašem balíčku. Bohužel poté, co odešleme balíček, můžeme udělat jen velmi málo, abychom mohli kontrolovat, kde se nachází, kromě jeho sledování pomocí sledovacího čísla, které vám bude poskytnuto. Nejlepší je promluvit si přímo s kurýrním centrem vaší země. Pokud ve výjimečném případě dojde ke ztrátě vašeho balíčku, uděláme vše pro to, abychom vás odškodnili – pokud máte podezření, že tomu tak je, napište nám na adresu info@inspiremekorea.com.

Snažíme se být šetrnější k životnímu prostředí – protože v Koreji je taková pohodlná kultura, kde se produkty často objednávají online, mnoho krabic obalových materiálů se po rozbalení vyhodí. Při výrobě vašich obalů znovu používáme, recyklujeme a recyklujeme tyto obaly, abychom vám pomohli nevytvářet více odpadu. Omluvte tedy prosím vzhled vašeho balíčku, pokud vypadá o něco méně než dokonale!

Jen doufáme, že se vám bude líbit váš box, který jsme s láskou připravili (Diana a Alice) z Koreje právě pro vás! Rádi bychom viděli váš unboxing na sociálních sítích, takže neváhejte a označte nás na @inspiremekorea na Instagramu! Pokud máte pocit, že jsme odvedli dobrou práci, můžete nám podle svého uvážení zanechat tip zde< /p> Moc vám děkuji! 감사합니다 ~

Shipping restrictions - Sometimes there are shipping restrictions on the types of products that can be sent to certain countries. We will notify in the case that your order may have any issues with being shipped. Lost packages - There may be several reasons why packages may be lost. Firstly, please ensure that your address and contact information is up to date and correct. If these are all correct, please refer to the tracking or reference number. If the tracking or reference number is showing any problems with delivery, please contact your local courier in order to arrange re-delivery or to find out your delivery options. If your package is not collected within designated period by the courier, it may be returned to us. In that case, a re-delivery will incur extra fees depending on the package volume and weight. We will contact you and let you know the costs at that point. If the tracking shows the package has been delivered, yet it has not, this needs to be raised with your local courier and resolved with your local courier. Once a package has left our facility and we have provided receipt and evidence of shipping, the delivery of the package is based on the courier's responsibility.

We do not accept returns or exchanges unless a product has arrived faulty. Please ensure that you take a video when unboxing your package to prove that a product has arrived faulty. Failure to provide proof, it will be difficult for our company to reimburse the customer.

Chcete získat produkty v Koreji pro obchodní účely? Uvítáme velkoobchodní dotazy – napište nám na info@inspiremekorea.com a my se vám ozveme.