Por ahora, solo aceptamos pagos a través de PayPal. ¡Aún puedes usar las principales tarjetas de crédito a través de PayPal!

Aceptamos dólares estadounidenses únicamente a través de Paypal. Si está utilizando una tarjeta bancaria en Paypal que no está en dólares estadounidenses, está totalmente bien, su banco simplemente convertirá la moneda al tipo de cambio más reciente.

Debido a que la mayoría de nuestros productos son paquetes personalizados o artículos raros en Corea, no hay reembolsos ni cambios a menos que el producto sea defectuoso. Si tiene un problema con lo que ha pedido al recibirlo, envíenos un correo electrónico a info@inspiremekorea.com con fotos de lo que recibió y una descripción y estaremos encantados de ayudarle.

Enviamos a estos países a través de EMS estándar (servicio de correo urgente de Corea ) ¿Vives fuera de estos países? Enviaremos su paquete a través de Premium EMS a estos países El seguimiento está disponible para estos dos servicios.

El envío tiene una tarifa plana de $25 para cualquier pedido de cualquier tamaño, ya sea para EMS con seguimiento estándar o premium desde Corea, según el lugar donde viva. Por favor marque '¿A dónde enviamos?' para más detalles! Desafortunadamente, es posible que se apliquen tarifas aduaneras según su país y sus reglas sobre la llegada de su paquete a las fronteras de su país; estas tarifas están fuera de nuestro control y no están incluidas en el envío.

Si tiene curiosidad acerca de cómo se preparó su paquete de Corea, especialmente las cajas hechas a medida, ¡puede ver este video con Diana explicando cómo hicimos su caja!

Recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento de EMS poco después del envío de su pedido. Si su número de rastreo comienza con 'EB', se envió a través del Servicio de correo urgente estándar (EMS), puede rastrearlo en este sitio web. Si su número de rastreo comienza con 'UP', se envió a través de Premium EMS y puede rastrearlo en este sitio web. Espere hasta 72 horas para que este número de seguimiento muestre algún resultado. El envío suele tardar entre 1 y 2 semanas en llegar a EE. UU. y Europa, pero puede tardar más debido a la COVID, así que espere hasta 1 mes para que llegue su pedido. ¡Gracias por tu paciencia!

Después de que su paquete haya salido de Corea, puede rastrearlo con su servicio de mensajería local. Si tiene un problema con la entrega, marque aquí para obtener el número del centro de llamadas local del país. - lo mejor sería llamarlos y averiguar sobre su paquete directamente. Desafortunadamente, después de que hayamos enviado un paquete, hay muy poco que podamos hacer para controlar dónde está, aparte de rastrearlo con el número de seguimiento que se le proporcionará y es mejor hablar directamente con el centro de mensajería de su país. Si en el raro caso de que su paquete se pierda, haremos todo lo posible para compensarlo; envíenos un correo electrónico a info@inspiremekorea.com si sospecha que ese es el caso.

Estamos tratando de ser más amables con el medioambiente; dado que existe una cultura tan conveniente en Corea donde los productos se piden en línea a menudo, muchos materiales de embalaje de las cajas se desechan después de abrirlas. Reutilizamos, reciclamos y reutilizamos este embalaje tanto como sea posible al hacer sus paquetes para ayudar a no generar más residuos. Así que disculpe la apariencia de su paquete si se ve un poco menos que perfecto.

¡Esperamos que te encante la caja que hemos creado con amor nosotros (Diana y Alice) de Corea solo para ti! Nos encantaría ver tu unboxing en las redes sociales, ¡así que adelante y etiquétanos en @inspiremekorea en Instagram! Si cree que hicimos un buen trabajo, puede dejarnos un consejo a su discreción aquí.< /p> ¡Muchas gracias! 감사합니다 ~

Shipping restrictions - Sometimes there are shipping restrictions on the types of products that can be sent to certain countries. We will notify in the case that your order may have any issues with being shipped. Lost packages - There may be several reasons why packages may be lost. Firstly, please ensure that your address and contact information is up to date and correct. If these are all correct, please refer to the tracking or reference number. If the tracking or reference number is showing any problems with delivery, please contact your local courier in order to arrange re-delivery or to find out your delivery options. If your package is not collected within designated period by the courier, it may be returned to us. In that case, a re-delivery will incur extra fees depending on the package volume and weight. We will contact you and let you know the costs at that point. If the tracking shows the package has been delivered, yet it has not, this needs to be raised with your local courier and resolved with your local courier. Once a package has left our facility and we have provided receipt and evidence of shipping, the delivery of the package is based on the courier's responsibility.

We do not accept returns or exchanges unless a product has arrived faulty. Please ensure that you take a video when unboxing your package to prove that a product has arrived faulty. Failure to provide proof, it will be difficult for our company to reimburse the customer.

¿Está buscando obtener productos en Corea con fines comerciales? Damos la bienvenida a consultas al por mayor; envíenos un correo electrónico a info@inspiremekorea.com y nos pondremos en contacto.