top of page
frequently asked questions
Everything you need to know about using our Inspire Me Shop site, and behind the scenes of preparing your packages from our Founder, Diana 💙
-
Milliste Makseviisidega nõustute?Praegu – aktsepteerime makseid ainult PayPali kaudu. Peamised krediitkaardid saate endiselt kasutada PayPali kaudu!
-
Mis valuutat te aktsepteerite?Me aktsepteerime USA dollareid ainult Paypali kaudu. Kui kasutate Paypalis pangakaarti, mis ei ole USA dollarites, mis on täiesti hea, konverteerib teie pank lihtsalt valuuta kõige uuema vahetuskursi järgi.
-
Mis on teie poe eeskirjad?Kuna enamik meie tooteid on Koreas kohandatud pakendid või haruldased esemed, siis raha tagasi ei maksta ega vahetada, välja arvatud juhul, kui toode on vigane. Kui teil on selle kättesaamisel probleeme tellituga, saatke meile e-kiri aadressil info@inspiremekorea.com koos fotode ja kirjeldusega ning aitame teid väga hea meelega.
-
Kuhu saadate?Tarnime neisse riikidesse standardse EMS-i (Koreast pärit kiirpostiteenus) kaudu ) Kas elate väljaspool neid riike? Saadame teie paki Premium EMS neisse riikidesse. Jälgimine on saadaval mõlema teenuse jaoks.
-
Kui palju saatmine on?Koreast pärit Standard- või Premium Tracked EMS-i mis tahes suuruse tellimuse puhul on kohaletoimetamine kindlasummaline 25 dollarit, olenevalt teie elukohast. Palun kontrollige 'Kuhu me tarnime?' lisateabe saamiseks! Kahjuks võivad teie riigist ja reeglitest lähtuvalt rakenduda tollitasud teie paki saabumisel teie riigi piiridele – need tasud on väljaspool meie kontrolli ega sisaldu saatmises.
-
Kuidas minu pakett on ette valmistatud?Kui teid huvitab, kuidas teie Koreast pärit pakk, eriti eritellimusel valmistatud kastid, valmistati, võite vaadata seda videot, kus Diana selgitab, kuidas me teie kasti valmistasime!
-
Mis juhtub pärast minu tellimuse saatmist?Varsti pärast tellimuse saatmist saate meili EMS-i jälgimisnumbriga. Kui teie jälgimisnumber algab tähega „EB”, saadeti see standardse kiirpostiteenuse (EMS) kaudu, saate seda jälgida aadressil sellel veebisaidil. Kui teie jälgimisnumber algab tähega „UP”, saadeti see Premium EMS-i kaudu ja saate seda jälgida sellel veebisaidil. Oodake kuni 72 tundi, enne kui see jälgimisnumber mingeid tulemusi näitab. Tarneaeg võtab USA-sse ja Euroopasse jõudmiseks tavaliselt 1–2 nädalat, kuid COVID-i tõttu võib see võtta kauem aega, seega oodake kuni 1 kuu, kuni teie tellimus saabub. Täname teid kannatlikkuse eest!
-
Mis juhtub, kui mu pakk ei jõua kohale?Kui teie pakk on Koreast lahkunud, saate seda jälgida kohaliku kulleriga. Kui teil on kohaletoimetamisega probleeme, otsige siit kohaliku riigi kõnekeskuse numbrit - kõige parem oleks neile helistada ja oma paketi kohta otse teada saada. Kahjuks saame pärast paki ärasaatmist väga vähe teha, et kontrollida, kus see asub, peale selle, et saate seda jälgida teile antud jälgimisnumbriga, ja kõige parem on rääkida otse oma riigi kullerkeskusega. Kui harvadel juhtudel, kui teie pakk läheb kaduma, anname endast parima, et teile kahju hüvitada – kui kahtlustate, et see nii on, saatke meile e-kiri aadressile info@inspiremekorea.com.
-
Kuidas on lood pakendi ja keskkonnaga?Püüame olla keskkonnasõbralikumad – kuna Koreas on nii mugav kultuur, kus tooteid tellitakse sageli veebist, lähevad paljud karbi pakkematerjalid pärast karbist lahtivõtmist minema. Taaskasutame, taaskasutame ja taaskasutame seda pakendit nii palju kui võimalik teie pakendite valmistamisel, et mitte rohkem jäätmeid tekitada. Palun vabandage oma pakendi välimuse pärast, kui see näeb välja veidi ebatäiuslik!
-
Mis saab pärast kasti kättesaamist?Loodame, et teile meeldib meie (Diana ja Alice) Koreast pärit kast, mille oleme armastavalt kureerinud just teie jaoks! Meil oleks hea meel näha teie lahtipakkimist sotsiaalmeedias, nii et jätkake ja märkige meid Instagramis saidil @inspiremekorea! Kui teile tundub, et tegime head tööd, võite jätta meile oma äranägemise järgi jootraha siia<. /p> Suur tänu! 감사합니다 ~
-
What is your Shipping Policy?Shipping restrictions - Sometimes there are shipping restrictions on the types of products that can be sent to certain countries. We will notify in the case that your order may have any issues with being shipped. Lost packages - There may be several reasons why packages may be lost. Firstly, please ensure that your address and contact information is up to date and correct. If these are all correct, please refer to the tracking or reference number. If the tracking or reference number is showing any problems with delivery, please contact your local courier in order to arrange re-delivery or to find out your delivery options. If your package is not collected within designated period by the courier, it may be returned to us. In that case, a re-delivery will incur extra fees depending on the package volume and weight. We will contact you and let you know the costs at that point. If the tracking shows the package has been delivered, yet it has not, this needs to be raised with your local courier and resolved with your local courier. Once a package has left our facility and we have provided receipt and evidence of shipping, the delivery of the package is based on the courier's responsibility.
-
What is your Returns and Exchange Policy?We do not accept returns or exchanges unless a product has arrived faulty. Please ensure that you take a video when unboxing your package to prove that a product has arrived faulty. Failure to provide proof, it will be difficult for our company to reimburse the customer.
-
Mul on hulgimüügipäringKas soovite hankida tooteid Koreast ärilistel eesmärkidel? Ootame hulgimüügiga seotud päringuid – saatke meile e-kiri aadressil info@inspiremekorea.com ja me võtame teiega ühendust.
bottom of page