top of page
frequently asked questions
Everything you need to know about using our Inspire Me Shop site, and behind the scenes of preparing your packages from our Founder, Diana 💙
-
Mitkä Maksutavat hyväksyt?Toistaiseksi – hyväksymme maksut vain PayPalin kautta. Voit edelleen käyttää yleisimpiä luottokortteja PayPalin kautta!
-
Minkä valuutan hyväksyt?Hyväksymme Yhdysvaltain dollareita vain Paypalin kautta. Jos käytät Paypalissa pankkikorttia, joka ei ole Yhdysvaltain dollareissa, pankkisi muuntaa vain valuutan viimeisimmän vaihtokurssin mukaan.
-
Mikä on kauppakäytäntösi?Koska suurin osa tuotteistamme on räätälöityjä paketteja tai harvinaisia tuotteita Koreassa, hyvityksiä tai vaihtoja ei ole, ellei tuote ole viallinen. Jos sinulla on ongelmia tilauksesi kanssa sen vastaanottamisen yhteydessä, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@inspiremekorea.com ja liitä kuvia vastaanottamistasi kohteista ja kuvaus, niin autamme mielellämme.
-
Minne toimitat?Lähetämme näihin maihin tavallisen EMS:n (Express Mail Service Koreasta) kautta. ) Asutko näiden maiden ulkopuolella? Lähetämme pakettisi Premium EMS:n kautta näihin maihin. Seuranta on saatavilla molemmille palveluille.
-
Paljonko toimitus maksaa?Toimitus on 25 dollarin kiinteä hinta minkä tahansa kokoisille tilauksille joko Standard- tai Premium Tracked EMS:lle Koreasta asuinpaikastasi riippuen. Tarkista "Minne toimitamme?" lisätietoja! Valitettavasti tullimaksuja saatetaan soveltaa maasi ja sen sääntöjen mukaan, kun paketti saapuu maittesi rajoihin – nämä maksut eivät ole hallinnassamme, eivätkä sisälly toimitukseen.
-
Miten pakettini valmistetaan?Jos olet utelias siitä, miten Koreasta tuleva paketti on valmistettu, erityisesti mittatilaustyönä tehdyt laatikot, voit katsoa tämän videon, jossa Diana selittää, kuinka laatikkosi valmistettiin!
-
Mitä tapahtuu, kun lähetät tilaukseni?Saat sähköpostin, jossa on EMS-seurantanumero pian tilauksesi lähettämisen jälkeen. Jos seurantanumerosi alkaa kirjaimella "EB", se lähetettiin Standard Express Mail Servicen (EMS) kautta, voit seurata sitä osoitteessa tämä verkkosivusto. Jos seurantanumerosi alkaa kirjaimella UP, se lähetettiin Premium EMS:n kautta ja voit seurata sitä tällä verkkosivustolla. Odota jopa 72 tuntia, ennen kuin tämä seurantanumero näyttää tuloksia. Toimitus kestää yleensä 1–2 viikkoa saapuakseen Yhdysvaltoihin ja Eurooppaan, mutta se voi kestää kauemmin COVID-tilanteesta johtuen, joten odota jopa kuukausi, ennen kuin tilauksesi saapuu. Kiitos kärsivällisyydestäsi!
-
Mitä tapahtuu, jos pakettini ei tule perille?Kun pakettisi on lähtenyt Koreasta, voit seurata sitä paikallisella kuriirillasi. Jos sinulla on toimituksessa ongelmia, tarkista tästä paikallisen maan puhelinkeskuksen numero - parasta olisi soittaa heille ja kysyä paketistasi suoraan. Valitettavasti lähetettyämme paketin voimme vain hyvin vähän valvoa sen sijaintia, kuin jäljittää sen sinulle saamasi seurantanumeron avulla. On parasta puhua suoraan maasi kuriirikeskuksen kanssa. Jos siinä harvinaisessa tapauksessa, että pakettisi katoaa, teemme parhaamme korvataksemme sinulle - lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@inspiremekorea.com, jos epäilet näin.
-
Entä pakkaus ja ympäristö?Yritämme olla ympäristöystävällisempiä - koska Koreassa on niin kätevä kulttuuri, jossa tuotteita tilataan usein verkosta, monet laatikoiden pakkausmateriaalit heitetään pois pakkauksen purkamisen jälkeen. Käytämme uudelleen, kierrätämme ja kierrätämme tätä pakkausta mahdollisimman paljon tehdessämme pakkauksiasi, jotta jätettä ei synny enempää. Pyydän siis anteeksi pakettisi ulkonäköä, jos se ei näytä täydelliseltä!
-
Mitä tapahtuu, kun saan laatikon?Toivomme vain, että rakastat laatikkoasi, jonka olemme rakkaudella kuratoineet (Diana ja Alice) Koreasta juuri sinua varten! Haluaisimme nähdä pakkauksen purkamisen sosiaalisessa mediassa, joten merkitse meidät @inspiremekoreaan Instagramissa! Jos uskot, että teimme hyvää työtä, voit jättää meille vinkin harkintasi mukaan täällä<. /p> Kiitos paljon! 감사합니다 ~
-
What is your Shipping Policy?Shipping restrictions - Sometimes there are shipping restrictions on the types of products that can be sent to certain countries. We will notify in the case that your order may have any issues with being shipped. Lost packages - There may be several reasons why packages may be lost. Firstly, please ensure that your address and contact information is up to date and correct. If these are all correct, please refer to the tracking or reference number. If the tracking or reference number is showing any problems with delivery, please contact your local courier in order to arrange re-delivery or to find out your delivery options. If your package is not collected within designated period by the courier, it may be returned to us. In that case, a re-delivery will incur extra fees depending on the package volume and weight. We will contact you and let you know the costs at that point. If the tracking shows the package has been delivered, yet it has not, this needs to be raised with your local courier and resolved with your local courier. Once a package has left our facility and we have provided receipt and evidence of shipping, the delivery of the package is based on the courier's responsibility.
-
What is your Returns and Exchange Policy?We do not accept returns or exchanges unless a product has arrived faulty. Please ensure that you take a video when unboxing your package to prove that a product has arrived faulty. Failure to provide proof, it will be difficult for our company to reimburse the customer.
-
Minulla on tukkumyyntikyselyHaluatko hankkia tuotteita Koreasta liiketoimintatarkoituksiin? Otamme mielellämme vastaan tukkumyyntikyselyitä – lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@inspiremekorea.com, niin olemme sinuun yhteydessä.
bottom of page