top of page
frequently asked questions
Everything you need to know about using our Inspire Me Shop site, and behind the scenes of preparing your packages from our Founder, Diana 💙
-
Milyen Fizetési módokat fogad el?Egyelőre csak PayPal-on keresztül fogadunk fizetést. Továbbra is használhatja a főbb hitelkártyákat a PayPalon keresztül!
-
Milyen valutát fogad el?Csak a Paypalon keresztül fogadunk el amerikai dollárt. Ha olyan bankkártyát használ a Paypal szolgáltatásban, amely nem amerikai dollárban van, ami teljesen rendben van, akkor a bank csak átváltja a valutát a legutóbbi árfolyamon.
-
Mi az Ön üzletszabályzata?Mivel a legtöbb termékünk egyedi csomag vagy ritka áru Koreában – nincs visszatérítés vagy csere, kivéve, ha a termék hibás. Ha problémája van a megrendelt termék átvételekor, kérjük, küldjön nekünk e-mailt az info@inspiremekorea.com címre a kapott fényképekkel és leírással, és örömmel segítünk.
-
hova szállítod?Kiszállítunk ezekbe az országokba szabványos EMS-en (koreai expressz postai szolgáltatás) keresztül. ) Ezeken az országokon kívül él? Csomagját Premium EMS-en keresztül küldjük ezekbe az országokba. Mindkét szolgáltatás esetében elérhető a követés.
-
Mennyibe kerül a szállítás?A szállítás 25 USD átalánydíjas bármilyen méretű, normál vagy prémium lánctalpas EMS-re Koreából, attól függően, hogy hol él. Kérjük, ellenőrizze a "Hová szállítunk?" további részletekért! Sajnos az Ön országától és a csomagjának országhatárig történő megérkezésekor érvényes szabályoktól függően vámdíjak vonatkozhatnak – ezek a díjak nem tartoznak a mi ellenőrzésünkhöz, és nem szerepelnek a szállításban.
-
Hogyan készül a csomagom?Ha kíváncsi arra, hogyan készült a koreai csomagja, különösen az egyedi gyártású dobozok, megtekintheti ezt a videót, amelyben Diana elmagyarázza, hogyan készítettük el a dobozát!
-
Mi történik a rendelésem elküldése után?Röviddel a rendelés feladása után kapni fog egy e-mailt egy EMS nyomon követési számmal. Ha a követőszáma „EB”-vel kezdődik, akkor a Standard Express Mail Service (EMS) szolgáltatáson keresztül küldték, nyomon követheti a következő oldalon: ez a webhely. Ha a követőszáma „UP” előtaggal kezdődik, akkor a Premium EMS-en keresztül küldték, és ezen a webhelyen követheti nyomon. Kérjük, várjon legfeljebb 72 órát, amíg ez a nyomkövetési szám bármilyen eredményt mutat. A kiszállítás általában 1-2 hetet vesz igénybe, amíg megérkezik az Egyesült Államokba és Európába, de a COVID miatt tovább tarthat, ezért kérjük, várjon akár 1 hónapot, amíg megérkezik. Köszönjük türelmét!
-
Mi történik, ha nem érkezik meg a csomagom?Miután csomagja elhagyta Koreát, nyomon követheti azt a helyi futárral. Ha problémái vannak a kézbesítéssel, kérjük, nézze meg itt a helyi, országos telefonközpont számát - Legjobb lenne felhívni őket és közvetlenül tájékozódni a csomagjáról. Sajnos, miután feladtunk egy csomagot, nagyon keveset tehetünk annak ellenőrzésére, mint hogy nyomon követjük azt a nyomkövetési számmal, amelyet megkapunk, és a legjobb, ha közvetlenül az ország futárszolgálatával beszélünk. Ha abban a ritka esetben, ha csomagja elveszik, mindent megteszünk, hogy kártalanítsuk – kérjük, írjon nekünk az info@inspiremekorea.com címre, ha gyanítja, hogy ez a helyzet.
-
Mi a helyzet a csomagolással és a környezetvédelemmel?Igyekszünk kíméletesebbek lenni a környezettel – mivel Koreában olyan kényelmes kultúra van, ahol gyakran rendelnek online termékeket, sok dobozos csomagolóanyag kidobás után kidobásra kerül. A csomagok elkészítésekor a lehető legnagyobb mértékben újrahasználjuk, újrahasznosítjuk és újrahasznosítjuk ezt a csomagolást, hogy ne keletkezzen több hulladék. Ezért kérjük, bocsásson meg a csomagja megjelenése miatt, ha egy kicsit kevésbé tűnik tökéletesnek!
-
Mi történik, miután megkapom a dobozomat?Reméljük, hogy szereti a dobozát, amelyet mi (Diana és Alice) gyűjtöttünk össze Koreából, csak neked! Szeretnénk látni a kicsomagolásodat a közösségi médiában, ezért jelölj meg minket az @inspiremekorea oldalon az Instagramon! Ha úgy érzi, hogy jó munkát végeztünk, saját belátása szerint hagyhat nekünk egy borravalót itt<. /p> Köszönjük szépen! 감사합니다 ~
-
What is your Shipping Policy?Shipping restrictions - Sometimes there are shipping restrictions on the types of products that can be sent to certain countries. We will notify in the case that your order may have any issues with being shipped. Lost packages - There may be several reasons why packages may be lost. Firstly, please ensure that your address and contact information is up to date and correct. If these are all correct, please refer to the tracking or reference number. If the tracking or reference number is showing any problems with delivery, please contact your local courier in order to arrange re-delivery or to find out your delivery options. If your package is not collected within designated period by the courier, it may be returned to us. In that case, a re-delivery will incur extra fees depending on the package volume and weight. We will contact you and let you know the costs at that point. If the tracking shows the package has been delivered, yet it has not, this needs to be raised with your local courier and resolved with your local courier. Once a package has left our facility and we have provided receipt and evidence of shipping, the delivery of the package is based on the courier's responsibility.
-
What is your Returns and Exchange Policy?We do not accept returns or exchanges unless a product has arrived faulty. Please ensure that you take a video when unboxing your package to prove that a product has arrived faulty. Failure to provide proof, it will be difficult for our company to reimburse the customer.
-
Nagykereskedelmi érdeklődésem vanÜzleti célból szeretne termékeket Koreában szerezni? Örömmel fogadjuk a nagykereskedelmi megkereséseket – kérjük, írjon nekünk az info@inspiremekorea.com címre, és felvesszük Önnel a kapcsolatot.
bottom of page