top of page
frequently asked questions
Everything you need to know about using our Inspire Me Shop site, and behind the scenes of preparing your packages from our Founder, Diana 💙
-
What Payment Methods jūs piekrītat?Pagaidām mēs pieņemam maksājumus tikai caur PayPal. Jūs joprojām varat izmantot populārākās kredītkartes, izmantojot PayPal!
-
Kādu valūtu jūs pieņemat?Mēs pieņemam ASV dolārus, tikai izmantojot Paypal. Ja pakalpojumā Paypal izmantojat bankas karti, kas nav ASV dolāros, jūsu banka vienkārši konvertēs valūtu pēc jaunākā maiņas kursa.
-
Kāda ir jūsu veikala politika?Tā kā lielākā daļa mūsu produktu ir pielāgoti iepakojumi vai retas preces Korejā, netiek veikta atmaksa vai apmaiņa, ja vien produkts nav bojāts. Ja jums rodas problēmas ar to, ko pasūtījāt, to saņemot, lūdzu, nosūtiet mums e-pasta ziņojumu uz info@inspiremekorea.com ar saņemtā fotoattēliem un aprakstu, un mēs ar prieku palīdzēsim.
-
Kur jūs sūtāt?Mēs piesūtām uz šīm valstīm, izmantojot standarta EMS (Express Mail Service no Korejas). ) Vai dzīvojat ārpus šīm valstīm? Mēs nosūtīsim jūsu paku, izmantojot Premium EMS uz šīm valstīm. Izsekošana ir pieejama abiem šiem pakalpojumiem.
-
Cik maksā piegāde?Piegādes cena ir 25 ASV dolāru vienota likme jebkuram jebkura izmēra pasūtījumam standarta vai Premium Tracked EMS no Korejas atkarībā no jūsu dzīvesvietas. Lūdzu, pārbaudiet “Kur mēs nosūtām?” lai iegūtu sīkāku informāciju! Diemžēl muitas nodevas var tikt piemērotas atkarībā no jūsu valsts un noteikumiem, pienākot pakai uz jūsu valsts robežām — šīs maksas nav mūsu kontroles un nav iekļautas piegādes cenā.
-
Kā tiek sagatavota mana pakete?Ja vēlaties uzzināt, kā tika sagatavots jūsu iepakojums no Korejas, jo īpaši pēc pasūtījuma izgatavotas kastes, varat noskatīties šo videoklipu, kurā Diāna izskaidro, kā mēs izgatavojām jūsu kastīti!
-
Kas notiek pēc mana pasūtījuma nosūtīšanas?Tūlīt pēc pasūtījuma nosūtīšanas jūs saņemsit e-pasta ziņojumu ar EMS izsekošanas numuru. Ja jūsu izsekošanas numurs sākas ar “EB”, tas tika nosūtīts, izmantojot standarta eksprespasta pakalpojumu (EMS), varat to izsekot vietnē šo vietni. Ja jūsu izsekošanas numurs sākas ar UP, tas tika nosūtīts, izmantojot Premium EMS, un jūs varat to izsekot šajā vietnē. Lūdzu, uzgaidiet līdz 72 stundām, līdz šis izsekošanas numurs parādīs rezultātus. Piegāde parasti ilgst 1–2 nedēļas, līdz tas tiek piegādāts ASV un Eiropā, taču COVID dēļ tas var aizņemt ilgāku laiku, tāpēc, lūdzu, uzgaidiet līdz 1 mēnesim, līdz jūsu pasūtījums tiek piegādāts. Paldies par pacietību!
-
Kas notiek, ja mana paka nepienāk?Kad jūsu sūtījums ir izvests no Korejas, varat to izsekot ar vietējo kurjeru. Ja jums ir problēmas ar piegādi, lūdzu, meklējiet šeit vietējā zvanu centra numuru. - Vislabāk būtu viņiem piezvanīt un uzzināt par savu paku tieši. Diemžēl pēc sūtījuma nosūtīšanas mēs varam ļoti maz darīt, lai kontrolētu, kur tā atrodas, izņemot izsekošanu, izmantojot izsekošanas numuru, kas jums tiks nodrošināts, un vislabāk ir runāt tieši ar savas valsts kurjerpasta centru. Ja retos gadījumos, kad jūsu paka tiek pazaudēta, mēs darīsim visu iespējamo, lai jums atlīdzinātu — lūdzu, rakstiet mums uz e-pastu info@inspiremekorea.com, ja jums ir aizdomas, ka tas tā ir.
-
Kā ar iepakojumu un vidi?Mēs cenšamies būt saudzīgāki pret vidi — tā kā Korejā ir tik ērta kultūra, kad preces bieži tiek pasūtītas tiešsaistē, daudzi kastīšu iepakojuma materiāli pēc izņemšanas tiek izmesti. Mēs atkārtoti izmantojam, pārstrādājam un pārstrādājam šo iepakojumu, cik vien iespējams, veidojot jūsu iepakojumus, lai neradītu vairāk atkritumu. Tāpēc, lūdzu, atvainojiet par iepakojuma izskatu, ja tas izskatās nevainojami!
-
Kas notiek pēc kastes saņemšanas?Mēs tikai ceram, ka jums patiks sava kastīte, ko mēs (Diāna un Alise) no Korejas esam izveidojuši tieši jums! Mēs labprāt redzētu jūsu izpakošanu sociālajos saziņas līdzekļos, tāpēc turpiniet un atzīmējiet mūs vietnē @inspiremekorea pakalpojumā Instagram! Ja uzskatāt, ka mēs paveicām labu darbu, varat atstāt mums padomu pēc saviem ieskatiem šeit<. /p> Liels paldies! 감사합니다 ~
-
What is your Shipping Policy?Shipping restrictions - Sometimes there are shipping restrictions on the types of products that can be sent to certain countries. We will notify in the case that your order may have any issues with being shipped. Lost packages - There may be several reasons why packages may be lost. Firstly, please ensure that your address and contact information is up to date and correct. If these are all correct, please refer to the tracking or reference number. If the tracking or reference number is showing any problems with delivery, please contact your local courier in order to arrange re-delivery or to find out your delivery options. If your package is not collected within designated period by the courier, it may be returned to us. In that case, a re-delivery will incur extra fees depending on the package volume and weight. We will contact you and let you know the costs at that point. If the tracking shows the package has been delivered, yet it has not, this needs to be raised with your local courier and resolved with your local courier. Once a package has left our facility and we have provided receipt and evidence of shipping, the delivery of the package is based on the courier's responsibility.
-
What is your Returns and Exchange Policy?We do not accept returns or exchanges unless a product has arrived faulty. Please ensure that you take a video when unboxing your package to prove that a product has arrived faulty. Failure to provide proof, it will be difficult for our company to reimburse the customer.
-
Man ir vairumtirdzniecības pieprasījumsVai vēlaties iegūt produktus Korejā uzņēmējdarbības nolūkos? Mēs atzinīgi vērtējam vairumtirdzniecības pieprasījumus — lūdzu, rakstiet mums uz info@inspiremekorea.com, un mēs ar jums sazināsimies.
bottom of page