Por enquanto - aceitamos pagamentos apenas via PayPal. Você ainda pode usar os principais cartões de crédito via PayPal!

Aceitamos dólares americanos somente via Paypal. Se você estiver usando um cartão bancário no Paypal que não seja em dólares americanos, tudo bem, seu banco apenas converterá a moeda na taxa de câmbio mais recente.

Devido à maioria de nossos produtos serem pacotes personalizados ou itens raros na Coreia, não há reembolsos ou trocas a menos que o produto esteja com defeito. Se você tiver um problema com o que você pediu ao recebê-lo, envie um email para info@inspiremekorea.com com fotos do que você recebeu e uma descrição e teremos o maior prazer em ajudar.

Enviamos para esses países via EMS padrão (Express Mail Service from Korea ) Mora fora desses países? Enviaremos seu pacote via Premium EMS para esses países. O rastreamento está disponível para esses dois serviços.

O frete é uma taxa fixa de $25 para qualquer pedido de qualquer tamanho para EMS rastreado padrão ou premium da Coreia, dependendo de onde você mora. Por favor, verifique 'Para onde enviamos?' para mais detalhes! Infelizmente, as taxas alfandegárias podem ser aplicáveis dependendo do seu país e suas regras na chegada do seu pacote às fronteiras do seu país - essas taxas estão fora de nosso controle e não estão incluídas no frete.

Se você está curioso para saber como foi preparada sua embalagem da Coreia, especialmente caixas personalizadas, assista a este vídeo com a Diana explicando como fizemos sua caixa!

Você receberá um e-mail com um número de rastreamento EMS logo após o envio do seu pedido. Se o seu número de rastreamento começar com 'EB', ele foi enviado via Standard Express Mail Service (EMS), você pode rastreá-lo em este site. Se o seu número de rastreamento começar com 'UP', ele foi enviado via Premium EMS e você pode rastreá-lo neste site. Aguarde até 72 horas para que este número de rastreamento mostre os resultados. O envio geralmente leva de 1 a 2 semanas para chegar aos EUA e à Europa, mas pode demorar mais devido ao COVID, portanto, aguarde até 1 mês para que seu pedido chegue. Obrigado pela paciência!

Depois que seu pacote saiu da Coreia, você pode rastreá-lo com seu correio local. Se você tiver um problema com a entrega - verifique aqui o número da central de atendimento local do país - seria melhor ligar para eles e saber mais sobre o seu pacote diretamente. Infelizmente, depois de despacharmos um pacote, há muito pouco que podemos fazer para controlar onde ele está além de rastreá-lo com o número de rastreamento que você receberá e é melhor falar diretamente com o centro de correio do seu país. No caso raro de perda do seu pacote, faremos o possível para compensá-lo - envie um e-mail para info@inspiremekorea.com se você suspeitar que esse é o caso.

Estamos tentando ser mais gentis com o meio ambiente - uma vez que existe uma cultura tão conveniente na Coréia, onde os produtos são encomendados on-line com frequência, muitos materiais de embalagem da caixa são descartados após o unboxing. Reutilizamos, reciclamos e reciclamos esta embalagem o máximo possível ao fazer suas embalagens para ajudar a não gerar mais resíduos. Portanto, desculpe a aparência do seu pacote se ele estiver um pouco menos do que perfeito!

Esperamos que você ame sua caixa cuidadosamente selecionada por nós (Diana e Alice) da Coreia apenas para você! Adoraríamos ver seu unboxing nas mídias sociais, então vá em frente e nos marque em @inspiremekorea no Instagram! Se você acha que fizemos um bom trabalho - você pode nos deixar uma gorjeta a seu critério aqui.< /p> Muito obrigado! 감사합니다 ~

Shipping restrictions - Sometimes there are shipping restrictions on the types of products that can be sent to certain countries. We will notify in the case that your order may have any issues with being shipped. Lost packages - There may be several reasons why packages may be lost. Firstly, please ensure that your address and contact information is up to date and correct. If these are all correct, please refer to the tracking or reference number. If the tracking or reference number is showing any problems with delivery, please contact your local courier in order to arrange re-delivery or to find out your delivery options. If your package is not collected within designated period by the courier, it may be returned to us. In that case, a re-delivery will incur extra fees depending on the package volume and weight. We will contact you and let you know the costs at that point. If the tracking shows the package has been delivered, yet it has not, this needs to be raised with your local courier and resolved with your local courier. Once a package has left our facility and we have provided receipt and evidence of shipping, the delivery of the package is based on the courier's responsibility.

We do not accept returns or exchanges unless a product has arrived faulty. Please ensure that you take a video when unboxing your package to prove that a product has arrived faulty. Failure to provide proof, it will be difficult for our company to reimburse the customer.

Você deseja obter produtos na Coreia para fins comerciais? Congratulamo-nos com consultas de atacado - envie um email para info@inspiremekorea.com e entraremos em contato.