Zatiaľ prijímame platby iba prostredníctvom služby PayPal. Stále môžete používať hlavné kreditné karty cez PayPal!

Americké doláre akceptujeme iba cez Paypal. Ak v Paypal používate bankovú kartu, ktorá nie je v amerických dolároch, je to úplne v poriadku, vaša banka iba prevedie menu podľa najnovšieho výmenného kurzu.

Vzhľadom na to, že väčšina našich produktov sú balíčky na mieru alebo vzácne položky v Kórei – neexistujú žiadne vrátenia peňazí ani výmeny pokiaľ produkt nie je chybný. Ak máte problém s tým, čo ste si objednali po prijatí, pošlite nám e-mail na adresu info@inspiremekorea.com s fotografiami toho, čo ste dostali, a popisom a my vám veľmi radi pomôžeme.

Do týchto krajín posielame prostredníctvom štandardného EMS (Express Mail Service z Kórey ) Žijete mimo týchto krajín? Váš balík odošleme prostredníctvom Premium EMS do týchto krajín. Sledovanie je dostupné pre obe tieto služby.

Poštovné je paušálne 25 USD pre akúkoľvek objednávku akejkoľvek veľkosti pre štandardný alebo prémiový sledovaný EMS z Kórey v závislosti od toho, kde žijete. Začiarknite políčko „Kam doručíme?“ pre viac podrobností! Bohužiaľ, colné poplatky môžu byť účtované v závislosti od vašej krajiny a jej pravidiel pri príchode vášho balíka na hranice vašej krajiny – tieto poplatky sú mimo našej kontroly a nie sú zahrnuté v preprave.

Ak ste zvedaví, ako bol pripravený váš balík z Kórey, najmä škatule vyrobené na mieru, môžete si pozrieť toto video s Dianou, ktorá vysvetľuje, ako sme vyrobili vašu škatuľu!

Krátko po odoslaní objednávky dostanete e-mail so sledovacím číslom EMS. Ak sa vaše sledovacie číslo začína na „EB“, bolo odoslané prostredníctvom služby Standard Express Mail Service (EMS), môžete ho sledovať na tejto webovej lokalite. Ak sa vaše číslo zásielky začína na „UP“, bolo odoslané prostredníctvom služby Premium EMS a môžete ho sledovať na tejto webovej lokalite. Počkajte až 72 hodín, kým toto číslo zásielky zobrazí akékoľvek výsledky. Doručenie do USA a Európy zvyčajne trvá 1 až 2 týždne, ale v dôsledku ochorenia COVID to môže trvať dlhšie, takže doručenie objednávky môže trvať až 1 mesiac. Ďakujeme vám za trpezlivosť!

Keď váš balík opustí Kóreu, môžete ho sledovať pomocou miestneho kuriéra. Ak máte problém s doručením – skontrolujte tu číslo miestneho call centra v krajine - najlepšie by bolo zavolať im a informovať sa priamo o vašom balíku. Žiaľ, po odoslaní balíka môžeme urobiť len veľmi málo, aby sme mohli kontrolovať, kde sa nachádza, okrem toho, že ho vysledujeme pomocou sledovacieho čísla, ktoré vám bude pridelené, a najlepšie je porozprávať sa priamo s kuriérskym centrom vašej krajiny. Ak sa v zriedkavých prípadoch stratí váš balík, urobíme všetko pre to, aby sme vás odškodnili – ak máte podozrenie, že je to tak, pošlite nám e-mail na adresu info@inspiremekorea.com.

Snažíme sa byť šetrnejší k životnému prostrediu – keďže v Kórei je taká pohodlná kultúra, kde sa produkty často objednávajú online, veľa škatuľových obalových materiálov sa po rozbalení vyhodí. Pri vytváraní vašich obalov opätovne používame, recyklujeme a recyklujeme tieto obaly v maximálnej možnej miere, aby sme nevytvárali viac odpadu. Ospravedlňte preto vzhľad vášho balíka, ak vyzerá trochu menej než dokonale!

Dúfame, že sa vám bude páčiť vaša škatuľka, ktorú sme s láskou vybrali (Diana a Alice) z Kórey práve pre vás! Radi by sme videli vaše rozbalenie na sociálnych médiách, takže neváhajte a označte nás na @inspiremekorea na Instagrame! Ak máte pocit, že sme odviedli dobrú prácu, môžete nám nechať tip podľa vlastného uváženia tu< /p> Ďakujem veľmi pekne! 감사합니다 ~

Shipping restrictions - Sometimes there are shipping restrictions on the types of products that can be sent to certain countries. We will notify in the case that your order may have any issues with being shipped. Lost packages - There may be several reasons why packages may be lost. Firstly, please ensure that your address and contact information is up to date and correct. If these are all correct, please refer to the tracking or reference number. If the tracking or reference number is showing any problems with delivery, please contact your local courier in order to arrange re-delivery or to find out your delivery options. If your package is not collected within designated period by the courier, it may be returned to us. In that case, a re-delivery will incur extra fees depending on the package volume and weight. We will contact you and let you know the costs at that point. If the tracking shows the package has been delivered, yet it has not, this needs to be raised with your local courier and resolved with your local courier. Once a package has left our facility and we have provided receipt and evidence of shipping, the delivery of the package is based on the courier's responsibility.

We do not accept returns or exchanges unless a product has arrived faulty. Please ensure that you take a video when unboxing your package to prove that a product has arrived faulty. Failure to provide proof, it will be difficult for our company to reimburse the customer.

Chcete získať produkty v Kórei na obchodné účely? Vítame veľkoobchodné otázky – pošlite nám e-mail na adresu info@inspiremekorea.com a my sa vám ozveme.