top of page

frequently asked questions

Everything you need to know about using our Inspire Me Shop site, and behind the scenes of preparing your packages from our Founder, Diana 💙

  • Çfarë Metodat e pagesës pranoni?
    Për momentin - ne pranojmë pagesa vetëm nëpërmjet PayPal. Ju ende mund të përdorni kartat kryesore të kreditit nëpërmjet PayPal!
  • Çfarë monedhe pranoni?
    Ne pranojmë dollarë amerikanë vetëm nëpërmjet Paypal. Nëse jeni duke përdorur një kartë bankare në Paypal që nuk është në dollarë amerikanë dhe aq e mirë, banka juaj thjesht do të konvertojë monedhën me kursin më të fundit të këmbimit.
  • Cila është politika juaj e dyqanit?
    Për shkak se shumica e produkteve tona janë paketa të personalizuara ose artikuj të rrallë në Kore - nuk ka rimbursim ose shkëmbim përveç nëse produkti është me defekt. Nëse keni një problem me atë që keni porositur me marrjen e tij, ju lutemi na dërgoni email në info@inspiremekorea.com me foto të asaj që keni marrë dhe një përshkrim dhe ne do të jemi absolutisht të lumtur t'ju ndihmojmë.
  • Ku dërgoni ju?
    Ne dërgojmë në këto vende përmes EMS standarde (Shërbimi i postës së shpejtë nga Korea ) Jetoni jashtë këtyre vendeve? Ne do ta dërgojmë paketën tuaj nëpërmjet Premium EMS për këto vende. Gjurmimi është i disponueshëm për të dyja këto shërbime.
  • Sa kushton transporti?
    Transporti është 25 dollarë për çdo porosi të çdo madhësie për EMS standarde ose premium të gjurmuar nga Koreja në varësi të vendit ku jetoni. Ju lutemi kontrolloni 'Ku dërgojmë ne?' për më shumë detaje! Fatkeqësisht, tarifat doganore mund të zbatohen në varësi të vendit tuaj dhe rregullave të saj pas mbërritjes së paketës tuaj në kufijtë e vendit tuaj - këto tarifa janë jashtë kontrollit tonë dhe nuk përfshihen në transport.
  • Si përgatitet paketa ime?
    Nëse jeni kurioz se si u përgatit pakoja juaj nga Koreja, veçanërisht kutitë e bëra me porosi, mund ta shikoni këtë video me Dianën që shpjegon se si e bëmë kutinë tuaj!
  • Çfarë ndodh pasi të dërgoni porosinë time?
    Do të merrni një email me një numër përcjellës EMS menjëherë pas dërgimit të porosisë tuaj. Nëse numri juaj i gjurmimit fillon me "EB", ai është dërguar nëpërmjet Shërbimit Standard Express të Postës (EMS), ju mund ta gjurmoni atë në këtë faqe interneti. Nëse numri yt i gjurmimit fillon me "UP", ai është dërguar nëpërmjet Premium EMS dhe mund ta gjurmosh në këtë faqe interneti. Lërini deri në 72 orë që ky numër gjurmimi të shfaqë ndonjë rezultat. Transporti zakonisht zgjat 1-2 javë për të mbërritur në SHBA dhe Evropë, por mund të zgjasë më shumë për shkak të COVID-it, kështu që ju lutemi, lini deri në 1 muaj që porosia juaj të arrijë. Faleminderit për durimin tuaj!
  • Çfarë ndodh nëse pakoja ime nuk mbërrin?
    Pasi paketa juaj është larguar nga Koreja, mund ta gjurmoni me korrierin tuaj lokal. Nëse keni një problem me dorëzimin - ju lutemi kontrolloni këtu për numrin lokal të qendrës së telefonatave të vendit - do të ishte mirë t'i telefononi dhe të mësoni drejtpërdrejt për paketën tuaj. Fatkeqësisht, pasi të kemi dërguar një paketë, mund të bëjmë shumë pak për të kontrolluar se ku është, përveç gjurmimit të saj me numrin e përcjelljes që do t'ju jepet dhe është më mirë të flisni drejtpërdrejt me qendrën e korrierëve të vendit tuaj. Nëse në rastin e rrallë që pakoja juaj humbet, ne do të bëjmë çmos për t'ju kompensuar - ju lutemi na dërgoni email në info@inspiremekorea.com nëse dyshoni se është kështu.
  • Po në lidhje me paketimin dhe mjedisin?
    Ne po përpiqemi të jemi më të sjellshëm me mjedisin - meqenëse ekziston një kulturë kaq e përshtatshme në Kore, ku produktet porositen shpesh në internet, shumë materiale paketimi në kuti hidhen pas paketimit. Ne e ripërdorim, riciklojmë dhe e riciklojmë këtë paketim sa më shumë që të jetë e mundur kur bëjmë paketimet tuaja për të ndihmuar që të mos gjenerohen më shumë mbeturina. Prandaj, ju lutemi falni pamjen e paketës suaj nëse duket pak më pak se e përsosur!
  • Çfarë ndodh pasi të marr kutinë time?
    Shpresojmë që t'ju pëlqejë kutia juaj e kuruar me dashuri nga ne (Diana dhe Alice) nga Koreja vetëm për ju! Do të donim të shihnim çboksimin tuaj në mediat sociale, kështu që vazhdoni dhe na etiketoni në @inspiremekorea në Instagram! Nëse mendoni se kemi bërë një punë të mirë - mund të na lini një këshillë sipas gjykimit tuaj këtu.<. /p> Faleminderit shumë! 감사합니다 ~
  • What is your Shipping Policy?
    Shipping restrictions - Sometimes there are shipping restrictions on the types of products that can be sent to certain countries. We will notify in the case that your order may have any issues with being shipped. Lost packages - There may be several reasons why packages may be lost. Firstly, please ensure that your address and contact information is up to date and correct. If these are all correct, please refer to the tracking or reference number. If the tracking or reference number is showing any problems with delivery, please contact your local courier in order to arrange re-delivery or to find out your delivery options. If your package is not collected within designated period by the courier, it may be returned to us. In that case, a re-delivery will incur extra fees depending on the package volume and weight. We will contact you and let you know the costs at that point. If the tracking shows the package has been delivered, yet it has not, this needs to be raised with your local courier and resolved with your local courier. Once a package has left our facility and we have provided receipt and evidence of shipping, the delivery of the package is based on the courier's responsibility.
  • What is your Returns and Exchange Policy?
    We do not accept returns or exchanges unless a product has arrived faulty. Please ensure that you take a video when unboxing your package to prove that a product has arrived faulty. Failure to provide proof, it will be difficult for our company to reimburse the customer.
  • Unë kam një kërkesë me shumicë
    A po kërkoni të merrni produkte në Kore për qëllime biznesi? Ne mirëpresim pyetjet me shumicë - ju lutemi na dërgoni email në info@inspiremekorea.com dhe ne do të jemi në kontakt.
bottom of page