top of page

frequently asked questions

Everything you need to know about using our Inspire Me Shop site, and behind the scenes of preparing your packages from our Founder, Diana 💙

  • What Payment วิธีที่คุณยอมรับ?
    สำหรับตอนนี้ เรารับชำระเงินผ่าน PayPal เท่านั้น คุณยังสามารถใช้บัตรเครดิตรายใหญ่ผ่าน PayPal ได้!
  • คุณยอมรับสกุลเงินใด
    เรารับเงินดอลลาร์สหรัฐผ่าน Paypal เท่านั้น หากคุณใช้บัตรธนาคารใน Paypal ซึ่งไม่ใช่เงินดอลลาร์สหรัฐที่ปรับโดยสิ้นเชิง ธนาคารของคุณจะทำการแปลงสกุลเงินเป็นอัตราแลกเปลี่ยนล่าสุด
  • นโยบายร้านค้าของคุณคืออะไร?
    เนื่องจากผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของเราเป็นบรรจุภัณฑ์แบบกำหนดเองหรือเป็นสินค้าหายากในเกาหลี จึงไม่มีการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า เว้นแต่ สินค้ามีข้อบกพร่อง หากคุณมีปัญหากับสิ่งที่คุณสั่งซื้อเมื่อได้รับ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ info@inspiremekorea.com พร้อมรูปถ่ายของสิ่งที่คุณได้รับและคำอธิบาย และเรายินดีที่จะช่วยเหลืออย่างเต็มที่
  • คุณจัดส่งไปที่ไหน
    เราจัดส่งไปยังประเทศเหล่านี้ ผ่าน EMS มาตรฐาน (บริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษจากเกาหลี ) อาศัยอยู่นอกประเทศเหล่านี้หรือไม่ เราจะส่งพัสดุของคุณผ่าน Premium EMS ไปยังประเทศเหล่านี้ การติดตามสามารถใช้ได้สำหรับทั้งสองบริการนี้
  • ค่าส่งเท่าไหร่คะ?
    การจัดส่งเป็นอัตราคงที่ $25 สำหรับการสั่งซื้อขนาดใดก็ได้สำหรับ EMS แบบมาตรฐานหรือแบบพรีเมียมจากเกาหลี ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ไหน โปรดตรวจสอบ 'เราจะจัดส่งไปที่ไหน' สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม! ขออภัย ค่าธรรมเนียมศุลกากรอาจมีผลบังคับใช้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศของคุณและเป็นกฎเมื่อพัสดุมาถึงชายแดนประเทศของคุณ ค่าธรรมเนียมเหล่านี้อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราและไม่รวมอยู่ในการจัดส่ง
  • พัสดุของฉันถูกจัดเตรียมอย่างไร?
    หากคุณสงสัยว่าพัสดุจากเกาหลีมีการเตรียมการอย่างไร โดยเฉพาะกล่องที่สั่งทำพิเศษ คุณสามารถชมวิดีโอนี้โดย Diana อธิบายวิธีการทำกล่องของคุณ!
  • จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่คุณส่งคำสั่งซื้อของฉัน
    คุณจะได้รับอีเมลพร้อมหมายเลขติดตาม EMS ไม่นานหลังจากส่งคำสั่งซื้อของคุณ หากหมายเลขติดตามของคุณขึ้นต้นด้วย 'EB' หมายเลขนั้นจะถูกส่งผ่าน Standard Express Mail Service (EMS) คุณสามารถติดตามได้ที่ เว็บไซต์นี้ หากหมายเลขติดตามของคุณขึ้นต้นด้วย 'UP' หมายเลขนั้นจะถูกส่งผ่าน EMS แบบพรีเมียม และคุณสามารถติดตามได้ที่ เว็บไซต์นี้ โปรดรอไม่เกิน 72 ชั่วโมงเพื่อให้หมายเลขติดตามนี้แสดงผล โดยปกติแล้วการจัดส่งจะใช้เวลา 1-2 สัปดาห์กว่าจะมาถึงสหรัฐอเมริกาและยุโรป แต่อาจใช้เวลานานกว่านั้นเนื่องจากสถานการณ์โควิด ดังนั้นโปรดรอถึง 1 เดือนสำหรับการสั่งซื้อของคุณ ขอขอบคุณที่อดทนรอ!
  • จะเกิดอะไรขึ้นหากพัสดุของฉันไม่มาถึง?
    หลังจากที่พัสดุของคุณออกจากเกาหลีแล้ว คุณสามารถติดตามพัสดุได้กับผู้จัดส่งในพื้นที่ของคุณ หากคุณมีปัญหาในการจัดส่ง โปรดตรวจสอบที่นี่สำหรับหมายเลขคอลเซ็นเตอร์ในประเทศ - ทางที่ดีควรโทรหาพวกเขาและสอบถามเกี่ยวกับแพ็คเกจของคุณโดยตรง ขออภัย หลังจากที่เราส่งพัสดุภัณฑ์แล้ว เราไม่สามารถควบคุมได้ว่าอยู่ที่ไหนนอกจากการติดตามพัสดุด้วยหมายเลขติดตามที่คุณจะได้รับ และทางที่ดีควรปรึกษากับศูนย์จัดส่งในประเทศของคุณโดยตรง หากพัสดุของคุณสูญหายซึ่งเกิดขึ้นได้ยาก เราจะพยายามชดเชยให้คุณอย่างเต็มที่ - โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ info@inspiremekorea.com หากคุณสงสัยว่าเป็นกรณีนี้
  • บรรจุภัณฑ์และสิ่งแวดล้อมเป็นอย่างไร?
    เราพยายามที่จะเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น เนื่องจากมีวัฒนธรรมที่สะดวกสบายในเกาหลีที่มีการสั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์บ่อยครั้ง วัสดุบรรจุภัณฑ์กล่องจำนวนมากจึงถูกทิ้งหลังจากแกะกล่อง เรานำกลับมาใช้ใหม่ รีไซเคิล และหมุนเวียนบรรจุภัณฑ์นี้ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่อทำบรรจุภัณฑ์ของคุณ เพื่อช่วยไม่ให้เกิดขยะมากขึ้น ดังนั้น โปรดยกโทษให้บรรจุภัณฑ์ของคุณดูไม่สมบูรณ์แบบ!
  • จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ฉันได้รับกล่องของฉัน?
    เราแค่หวังว่าคุณจะรักกล่องของคุณที่เราดูแลอย่างดี (ไดอาน่าและอลิซ) จากเกาหลีเพื่อคุณโดยเฉพาะ! เราอยากเห็นการแกะกล่องของคุณบนโซเชียลมีเดีย เลยแท็กเราที่ @inspiremekorea บน Instagram! หากคุณรู้สึกว่าเราทำผลงานได้ดี คุณสามารถให้คำแนะนำตามดุลยพินิจของคุณได้ที่นี่< /p> ขอบคุณมาก! 감사합니다 ~
  • What is your Shipping Policy?
    Shipping restrictions - Sometimes there are shipping restrictions on the types of products that can be sent to certain countries. We will notify in the case that your order may have any issues with being shipped. Lost packages - There may be several reasons why packages may be lost. Firstly, please ensure that your address and contact information is up to date and correct. If these are all correct, please refer to the tracking or reference number. If the tracking or reference number is showing any problems with delivery, please contact your local courier in order to arrange re-delivery or to find out your delivery options. If your package is not collected within designated period by the courier, it may be returned to us. In that case, a re-delivery will incur extra fees depending on the package volume and weight. We will contact you and let you know the costs at that point. If the tracking shows the package has been delivered, yet it has not, this needs to be raised with your local courier and resolved with your local courier. Once a package has left our facility and we have provided receipt and evidence of shipping, the delivery of the package is based on the courier's responsibility.
  • What is your Returns and Exchange Policy?
    We do not accept returns or exchanges unless a product has arrived faulty. Please ensure that you take a video when unboxing your package to prove that a product has arrived faulty. Failure to provide proof, it will be difficult for our company to reimburse the customer.
  • ฉันมีคำถามขายส่ง
    คุณกำลังมองหาแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์ในเกาหลีเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือไม่? เรายินดีรับคำถามขายส่ง - โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ info@inspiremekorea.com แล้วเราจะติดต่อกลับไป
bottom of page