Поки що ми приймаємо платежі лише через PayPal. Ви все ще можете використовувати основні кредитні картки через PayPal!

Ми приймаємо долари США лише через Paypal. Якщо ви використовуєте банківську картку в Paypal, яка не в доларах США, це цілком нормально, ваш банк просто конвертує валюту за останнім обмінним курсом.

Оскільки більшість наших продуктів є спеціальними пакетами або рідкісними речами в Кореї, відшкодування або обміни не підлягають, окрім випадків, коли продукт несправний. Якщо у вас виникли проблеми з тим, що ви замовили після його отримання, будь ласка, надішліть нам електронний лист на info@inspiremkorea.com із фотографіями того, що ви отримали, і описом, і ми будемо дуже раді допомогти.

Ми доставляємо до цих країн через стандартний EMS (служба експрес-пошти з Кореї ) Живете за межами цих країн? Ми надішлемо вашу посилку через Premium EMS до цих країн. Відстеження доступне для обох цих служб.

Доставка складає 25 дол. США за фіксовану ставку для будь-якого замовлення будь-якого розміру для стандартної або преміум-відстежуваної EMS із Кореї залежно від вашого місця проживання. Позначте "Куди ми доставляємо?" для отримання додаткової інформації! На жаль, митні збори можуть застосовуватися залежно від вашої країни та її правил після прибуття вашого посилку до кордонів вашої країни. Ці збори поза нашим контролем і не входять у вартість доставки.

Якщо вам цікаво, як готувався ваш пакунок із Кореї, особливо виготовлені на замовлення коробки, ви можете переглянути це відео, у якому Діана пояснює, як ми зробили вашу коробку!

Невдовзі після відправлення замовлення ви отримаєте електронний лист із номером відстеження EMS. Якщо ваш номер відстеження починається з «EB», це означає, що його було надіслано через службу стандартної експрес-пошти (EMS). Ви можете відстежити його на цього веб-сайту. Якщо ваш номер відстеження починається з «UP», його надіслано через Premium EMS, і ви можете відстежити його на цьому веб-сайті. Будь ласка, зачекайте до 72 годин, перш ніж цей номер відстеження покаже будь-які результати. Доставка в США та Європу зазвичай займає 1-2 тижні, але через COVID це може зайняти більше часу, тому ваше замовлення надійде до 1 місяця. Дякуємо за терпіння!

Після того, як ваша посилка залишить Корею, ви можете відстежити її за допомогою місцевого кур’єра. Якщо у вас виникли проблеми з доставкою, перевірте тут номер телефонного центру в країні - найкраще зателефонувати їм і дізнатися про свою посилку безпосередньо. На жаль, після того, як ми відправили посилку, ми мало що можемо зробити, щоб контролювати, де вона знаходиться, окрім того, щоб відстежити її за номером відстеження, який вам буде надано, тому найкраще зв’язатися безпосередньо з кур’єрським центром вашої країни. Якщо в рідкісних випадках ваш пакунок буде втрачено, ми зробимо все можливе, щоб компенсувати вам - будь ласка, напишіть нам на адресу info@inspiremkorea.com, якщо ви підозрюєте, що це так.

Ми намагаємося бути бережливішими до навколишнього середовища – оскільки в Кореї існує така зручна культура, де продукти часто замовляють онлайн, багато коробкових пакувальних матеріалів викидаються після розпакування. Ми повторно використовуємо, переробляємо та вдосконалюємо цю упаковку, наскільки це можливо, коли створюємо ваші пакунки, щоб не утворювати більше відходів. Тому, будь ласка, вибачте за зовнішній вигляд вашого пакунка, якщо він виглядає трохи не ідеально!

Ми просто сподіваємося, що вам сподобається ваша коробка, яку з любов’ю підготували ми (Діана та Аліса) з Кореї спеціально для вас! Ми хотіли б побачити ваше розпакування в соціальних мережах, тож позначте нас на @inspiremkorea в Instagram! Якщо ви вважаєте, що ми добре попрацювали, ви можете залишити нам чайові на свій розсуд тут.< /p> Щиро дякую! 감사합니다 ~

Shipping restrictions - Sometimes there are shipping restrictions on the types of products that can be sent to certain countries. We will notify in the case that your order may have any issues with being shipped. Lost packages - There may be several reasons why packages may be lost. Firstly, please ensure that your address and contact information is up to date and correct. If these are all correct, please refer to the tracking or reference number. If the tracking or reference number is showing any problems with delivery, please contact your local courier in order to arrange re-delivery or to find out your delivery options. If your package is not collected within designated period by the courier, it may be returned to us. In that case, a re-delivery will incur extra fees depending on the package volume and weight. We will contact you and let you know the costs at that point. If the tracking shows the package has been delivered, yet it has not, this needs to be raised with your local courier and resolved with your local courier. Once a package has left our facility and we have provided receipt and evidence of shipping, the delivery of the package is based on the courier's responsibility.

We do not accept returns or exchanges unless a product has arrived faulty. Please ensure that you take a video when unboxing your package to prove that a product has arrived faulty. Failure to provide proof, it will be difficult for our company to reimburse the customer.

Ви шукаєте продукти в Кореї для комерційних цілей? Ми вітаємо оптові запити - надішліть нам електронний лист на адресу info@inspiremkorea.com, і ми зв’яжемося з вами.